Eine große US-Fluggesellschaft warnt, dass Passagiere ab sofort wegen „Barebeating“ aus dem Flugzeug geworfen werden können – eine der nervigsten Angewohnheiten an Bord.
Wer häufig fliegt, hat mit Sicherheit schon mindestens einen Albtraum-Passagier erlebt. Da gibt es die Leute, die sich an der Sicherheitskontrolle vordrängeln (im Englischen „Gate Lice“ genannt, also „Boarding-Läuse“), Reisende, die auf einem Langstreckenflug ein schreiendes Kind nicht beruhigen, und die besonders unangenehmen Zeitgenossen, die ihre Füße durch den Spalt zwischen den Sitzen in den Bereich des Vordermanns strecken.
Doch ein anderes Verhalten hat sich zunehmend zu einer der meistbeklagten Nervensägen in der Luft entwickelt: Passagiere, die Musik, Videos oder Spiele laut über ihre Handylautsprecher abspielen.
Die Angewohnheit hat sogar einen eigenen Spitznamen bekommen: „Barebeating“. Der Begriff (wörtlich etwa „nacktes Beschallen“) beschreibt Menschen, die Audioinhalte direkt über ihr Gerät abspielen, ohne Kopfhörer zu benutzen, und so alle um sich herum zum Mithören zwingen.
Auch wenn es vielleicht nicht so schockierend ist wie manch anderes Verhalten an Bord, kann es die ruhige Kabinenumgebung schnell zunichtemachen.
„Kann zur Entfernung aus dem Flugzeug führen“
Nun stellt eine große US-Fluggesellschaft klar, dass dieses Verhalten nicht mehr toleriert wird.
United Airlines (UA) hat still und leise den Abschnitt „Beförderungsverweigerung“ in ihren Beförderungsbedingungen aktualisiert – also die Richtlinie, die festlegt, wann die Airline „die Beförderung dauerhaft oder vorübergehend verweigern“ oder „das Recht haben kann, Passagiere jederzeit aus dem Flugzeug zu entfernen.“
Die aktualisierte Richtlinie listet nun eine neue Form von störendem Verhalten auf, das zur Entfernung führen kann: „Passagiere, die keine Kopfhörer verwenden, während sie Audio- oder Videoinhalte hören oder ansehen.“
Die Regel steht neben anderen Verstößen, die zum Verweis aus dem Flugzeug führen können, wie etwa die Behinderung von Flugbegleitern, das Betreten des Flugzeugs in betrunkenem Zustand oder allgemein störendes Verhalten.
Durch die Aufnahme der Regel in die offiziellen Passagierrichtlinien gibt United seinen Flugbegleitern eine klare Handhabe, einzugreifen, wenn der Lärm störend wird.
Kopfhörerpflicht durchgesetzt
In einer von NBC News zitierten Stellungnahme erklärte UA, die Erwartung habe bereits bestanden, man habe sich aber entschieden, sie deutlicher zu formulieren.
„Wir haben unsere Kunden schon immer dazu aufgefordert, beim Hören von Audioinhalten Kopfhörer zu benutzen – und unsere WLAN-Regeln erinnern Kunden bereits daran, Kopfhörer zu verwenden“, erklärte United. „Mit der Einführung von Starlink schien es ein guter Zeitpunkt, das noch klarer zu machen, indem wir es in die Beförderungsbedingungen aufnehmen.“
Dienste wie Starlink versprechen eine deutlich verbesserte Internetverbindung in der Luft, die es Reisenden ermöglicht, Online-Inhalte nahtlos zu streamen. Mehr Streaming-Möglichkeiten bedeuten potenziell auch mehr Lärmbelästigung ohne Kopfhörer.
„Wir müssen Grundanstand durchsetzen“
Die Reaktionen im Netz deuten darauf hin, dass viele Passagiere die Änderung begrüßen und argumentieren, dass die Nutzung von Kopfhörern in öffentlichen Räumen eigentlich selbstverständlich sein sollte.
Auf Reddit schrieb ein Nutzer: „Stellt euch vor, man braucht eine Fluggesellschaft, die einem sagt, dass man Kopfhörer benutzen und grundlegenden Anstand und Respekt gegenüber anderen Menschen in der Öffentlichkeit zeigen soll.“
Ein zweiter teilte mit: „Es ist traurig, dass das als Gesellschaft überhaupt nötig ist.“
Ein anderer Kommentator, der sich als ehemaliger „Delta-Stammkunde“ bezeichnete, sagte, das Problem sei so häufig geworden, dass er einen Wechsel der Airline in Betracht ziehe: „Bei meinen letzten Flügen ist der ‚Rüpel-Faktor‘ deutlich gestiegen. Vielleicht hatte ich einfach Pech, aber die Flugbegleiter sollten das nicht mir überlassen. Ich sage gerne was, aber ich will nicht riskieren, selbst aus dem Flieger geworfen zu werden. Beim nächsten Trip probiere ich United, wenn die mir das abnehmen.“
Eine Airline-Mitarbeiterin meldete sich ebenfalls zu Wort und berichtete, wie häufig das Problem während der Flüge vorkommt: „Als Flugbegleiterin muss ich die Leute buchstäblich bei jedem Flug darauf hinweisen. Es macht unsere Arbeit schwerer, wenn wir Grundanstand durchsetzen müssen, anstatt uns auf Service und Sicherheit zu konzentrieren.“
Verantwortungsvolle Erziehung
Einige Reddit-Nutzer merkten an, dass das Problem häufig Kinder betrifft, die ohne Kopfhörer Videos schauen, und dass Eltern mehr Verantwortung übernehmen sollten.
Ein Nutzer berichtete: „Ich war gerade auf einem Delta-Flug, wo eine Frau mit einem Kleinkind lautstark kreischte: ‚Er ist doch nur ein Baby, erwarten Sie etwa, dass er Kopfhörer trägt?!‘ – immer und immer wieder, bis die Flugbegleiterin aufgab. Das Kind schaute auf einem Zweistundenflug dieselbe Playlist in Dauerschleife.“
„Uff. Ich habe mein Kleinkind mit meinem Partner im Flieger gehabt, und sie hatte mit Kopfhörern überhaupt kein Problem“, entgegnete ein anderer.
Eine weitere Airline-Mitarbeiterin bestätigte die Frustration: „Wir machen eine Durchsage, beim Medienkonsum Kopfhörer zu benutzen. Aber aus irgendeinem Grund denken manche Leute, ihre Kinder wären die Ausnahme von der Regel. Also müssen wir fast schon sagen, dass die Regel für alle Geräte und Gäste jeden Alters gilt. Es ist beschämend, wie manche Eltern denken, ihre Kinder dürften tun und lassen, was sie wollen.“
Was haltet ihr davon, dass United Airlines gegen „Barebeating“ vorgeht? Sollten Passagiere aus dem Flugzeug entfernt werden, wenn sie Audioinhalte laut abspielen? Teilt diese Geschichte auf Facebook und lasst uns eure Meinung wissen.
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